2. FAQS

FAQS

  1. ¿ Es real el plazo de entrega que aparece en la web?
El plazo por defecto es de 5-7 días laborables siempre y cuando el fabricante disponga de stock, si el fabricante no dispone de stock en breve se informa al cliente la disponibilidad que nos indica el fabricante. Si en el texto aparece la palabra STOCK, indica que la entrega es inmediata.
 
  1. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Si el fabricante dispone de stock, debe contar una vez realizado y pagado el pedido 5-7 días laborables
 
  1. ¿Me van a instalar el electrodoméstico?
Disponemos de este servicio en todas las marcas en Catalunya, siempre producto de libre instalación, frigorífico, lavadora, lavavajillas, pero no producto integrable como puede ser: placa cocción, horno, microondas, producto integrable (lavavajillas, etc.)
En todo el territorio español si es de las marcas BOSCH, BALAY y SIEMENS producto de libre instalación, frigorífico, lavadora, lavavajillas, pero no producto integrable como puede ser: placa cocción, horno, microondas, producto integrable (lavavajillas, etc.)
En todo el territorio español si es de las marcas AEG, ELECTROLUX y ZANUSSI, la entrega será con subida a piso y retirada del electrodoméstico antiguo (sin ubicación), siempre que éste se encuentre fuera de su ubicación original.
 
  1. ¿Se llevan el electrodoméstico viejo?
Disponemos de este servicio en todas las marcas en Catalunya, si se trata de un producto integrable, éste deberá estar fuera de su ubicación original
En las marcas BOSCH, BALAY, SIEMENS, AEG, ELECTROLUX y ZANUSSI siempre que el electrodoméstico se encuentre fuera de su ubicación original

 
  1. ¿Cuánto cuestan el transporte?
Pueden hacer simulación de compra, allí le aparecerán las diferentes opciones de entrega.

 
  1. ¿Todos los electrodomésticos tienen garantía? ¿Con quién debo contactar?
La garantía será de dos años, siempre se debe contactar con el Servicio Oficial de la marca, ellos son los que gestionan el tema de garantía.
 
  1. ¿Cómo puedo financiar un pedido?
En nuestra página web a cada producto aparece la opción de compra  a través de financiera, ya aparece automático y puede gestionar la cantidad a financiar, etc.