TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

GENERAL

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.superdomesticos.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.superdomesticos.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Superdomesticos en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Superdomesticos se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón «Aceptar» que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Superdomesticos, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Superdomesticos las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española

AVISO LEGAL

En www.superdomesticos.com en adelante Superdomesticos hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal.

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Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra, solicitaremos tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación y envío. 

PRIVACIDAD

Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar tus posteriores visitas a Superdomesticos, realizar la facturación, enviar los productos que nos hayas solicitado e informarte sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés.

LOPD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a [email protected]

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

www.superdomesticos.com es el dominio a través del cual opera la marca Superdomesticos, propiedad de Distribuciones Plomtic, SL, CIF: B55599047, E-mail: info@superdomesticos. 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTRE TIENDA WEB SUPERDOMESTICOS Y EL USUARIO: 

1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web de Superdomesticos, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados. 

2. Al registrarse en Superdomesticos usted dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña. Superdomesticos no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página WEB de Superdomesticos. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros. El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece Superdomesticos, ofrecidos en la WEB, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), la persona que se registra autoriza expresamente a Superdomesticos para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil SEGUÍ CLIMA, S.L.U. , CIF: B25737552, E-mail: info@superdomesticos, a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor. 

3. El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de Superdomesticos y de los productos o servicios que comercializa o promociona. Superdomesticos pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento. 

4. Superdomesticos dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de un comercio de productos on-line. Todas las comunicaciones producidas por vía electrónica entre el usuario y Superdomesticos quedarán almacenadas en soportes informáticos duraderos y accesibles para su posterior consulta por un período de 1 año. La empresa prestadora de los servicios informáticos a Superdomesticos garantiza la integridad y no manipulación de los referidos archivos almacenados. 

5. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la WEB de Superdomesticos, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Superdomesticos o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de Superdomesticos para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Superdomesticos. 

6. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales asignados para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado. Superdomesticos se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la WEB de Superdomesticos. 

7. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la WEB de Superdomesticos o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Superdomesticos trabaja para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad. 

8. Los links o enlaces con otras páginas WEB que aparezcan en las páginas de Superdomesticos se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que Superdomesticos no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio. La inscripción del usuario como cliente registrado de Superdomesticos implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales. Nuestro Web Site puede utilizar servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies. 

9. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos y DNI/CIF/NIE o Pasaporte. 
Superdomesticos no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

10. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. 

11. Superdomesticos no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

12. Superdomesticos se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

13. El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Superdomesticos y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de Superdomesticos o de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través Superdomesticos.

No está permitida la inclusión de los contenidos de Superdomesticos en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de Superdomesticos, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de Superdomesticos.

CONDICIONES DE VENTA

Cuando el cliente realiza un pedido, un empleado de superdomesticos.com comprobará si realmente se dispone en ese momento del producto solicitado. Una vez comprobado el pago y la disponibilidad del artículo, se contactará con el cliente mediante correo electrónico (e-mail) o teléfono, para informarle que el pedido se procesa correctamente. 

Política de precios
Superdomesticos se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. Superdomesticos se reserva el derecho a anular y/o modificar pedidos realizados con precios publicados que sean incorrectos, y/o por debajo del precio de coste, derivados de errores en la publicación del mismo.

Aceptación del pedido
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Superdomesticos almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

Superdomesticos tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de Superdomesticos al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Superdomesticos de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Superdomesticos, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como  pedido abusivo,  multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Factura
Se emitirá factura física que se remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Superdomesticos advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Superdomesticos advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Superdomesticos no enviará duplicados de factura por fax sino únicamente a la dirección postal o electrónica designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

Plazo de entrega del producto adquirido
Se establece un plazo aproximado de 48 horas laborables para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo comenzará a contar desde que Superdomesticos tenga conocimiento de la realización de tal pago.

El plazo de entrega de la mercancía puede variar por causas ajenas a Superdomesticos. Superdomesticos intentará subsanar cualquier incidencia con el transporte de la manera más eficaz. 
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Superdomesticos, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

Superdomesticos no podrá garantizar la disponibilidad de la totalidad del catálogo quedando a expensas del suministro por parte de los fabricantes de los distintos productos. En caso de producirse esta situación Superdomesticos se compromete a la rápida devolución del importe pagado por el cliente o la entrega de otro producto de gama igual a la adquirida por el cliente si éste así lo prefiere. 

Gastos de envío 
Se asignarán automáticamente los portes mínimos establecidos según peso/precio o producto del pedido. (Para pedidos dentro de la Península).

De forma automática la tienda aplicará los portes pertinentes según el país/zona de entrega del pedido (sólo Península Ibérica). Si la tienda no dispone de los portes relativos al país de entrega del pedido no se podrá realizar la compra. En este caso, consúltenos en [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto. 

Forma de pago 
Se aceptan las modalidades de Pago con Tarjeta de crédito y/o débito, Transferencia bancaria, Bizum y CrediYa Santander Consumer.
Superdomesticos no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, o la entidad financiera de su conformidad y aceptación en la operación.
El pago por transferencia bancaria y CrediYa Santander Consumer puede demorar el tiempo estimado del envío.  

Datos incorrectos en el envío 
Si el problema se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío de la devolución, los gastos de envío de la reposición más 10 euros en concepto de gastos administrativos. 

Por favor asegúrese antes de realizar el pedido que los datos de envío y los productos seleccionados son correctos. 

En caso de que el error fuese debido a Superdomesticos, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. 

Cancelaciones de un pedido
Únicamente se podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo debe comunicárnoslo por e-mail a [email protected], facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
Si selecciono como forma de pago el «prepago» y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (IBAN) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito (e-mail).

Garantía 
La garantía de los productos vendidos por Superdomesticos se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente.

Superdomesticos no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
Superdomesticos no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Superdomesticos y/o que no consten en la factura de venta.

Devoluciones
No se admitirá ninguna devolución por causas de disconformidad del cliente con el producto a partir de 48 horas posteriores a la entrega del producto. Los portes por devoluciones por causas no atribuibles a Superdomesticos irán a cargo del cliente.
Pasados las primeras 48 horas desde la entrega del producto y si el producto fuera defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio técnico oficial del fabricante del mismo.
Puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos del servicio técnico más próximo. 
Las devoluciones por causa de mal funcionamiento del producto serán siempre derivadas al servicio técnico.

Respeto a devoluciones con garantía, estas incluye los productos, nunca los portes. 
Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.

Todas las devoluciones por defectos en el embalaje se harán a portes debidos y Superdomesticos les devolverá también el producto a portes pagados. 

Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte. El bulto recibido debe estar externamente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Superdomesticos en las siguientes 24 horas. Es recomendable hacer fotos del paquete.

No se admitirá ninguna reclamación por mal estado externo del producto salvo que quede constancia en el albarán de entrega del transportista. 

Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, y una vez firmado el albarán del transporte, ábrelo y comprueba la mercancía. En casos de deterioro del producto interior (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo a Superdomesticos en el transcurso de los 2 días posteriores a la recepción vía e-mail a [email protected].

Superdomesticos no aceptará ningún desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva ni tampoco se podrá alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se  aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en el domicilio social de Superdomesticos.
Superdomesticos no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de devolución fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Superdomesticos ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el derecho a devolución sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista que indique Superdomesticos para su envío.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Superdomesticos, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución de Superdomesticos.
En ocasiones se devuelven productos manipulados y deteriorados. En el caso de que nuestro servicio postventa detecte que el artículo devuelto muestra desgaste debido a manipulación, no se aceptará la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá el 100 % del importe abonado en el pedido.
Superdomesticos no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

Procedimiento de la devolución
En el caso de que cumplas con los requisitos de plazos y forma antes explicados para la devolución del pedido, debes seguir los siguientes pasos:
1º:- Contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del e-mail para comunicarnos tu decisión de devolver el producto y solicitar tu número de devolución.
2º.- Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente, ya que tienes que enviarlo a portes debidos a través del transportista que te indiquemos y a la dirección que te facilitemos para ello.
El reembolso de tu dinero se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Para poder devolver un pedido asegúrate que cumples con todos los requisitos exigidos:

•    Estas dentro del plazo establecido: máximo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido
•    Has contactado con nuestro servicio de Atención al Cliente para comunicar tu decisión y tienes tu número de devolución.
•    El artículo debe ir en su embalaje original.
•    El artículo debe estar en perfecto estado.
•    El artículo debe enviarse con toda la documentación que incluía.
•    El producto debe estar perfectamente embalado para evitar incidencias o daños en el transporte. Para esto es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje adicional externo, tal como lo recibiste en tu domicilio. Para los productos más grandes es importante que te asegures de que el producto se envía debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones que incluye destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

La devolución de los siguientes productos no será en ningún momento posible:
•    Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso
•    Todo tipo de Robótica con embalaje abierto, que, por su naturaleza de múltiples piezas, embalaje de seguridad y memorias, no puede ser devuelto
•    Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (campanas, hornos, calderas…)

La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo rellano que la entrega, es decir en el portal, no se recogerán de los pisos.
Aquellos productos de instalación fija (como campanas, encimeras, calderas,…) que  requieren un control intenso para descartar manipulaciones el trámite para su proceso de devolución puede demorarse más de lo habitual.

Lugar y forma de la entrega:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Superdomesticos en las siguientes 24 horas. 
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Superdomesticos por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

Superdomesticos servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y Unión Europea) se atenderán por teléfono o vía email. Productos de gran tamaño como televisores, electrodomésticos grandes, calderas,… se entregaran  en el portal, no se subirán a los pisos.

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